Suivre ma commande

Nous confectionnons chaque bijou avec soin - voici comment suivre votre commande à chaque étape.

1. Confirmation de commande

Dès votre achat, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

2. Fabrication & personnalisation

Si votre bijou est personnalisé (prénom, gravure, pierre de naissance...), il est fabriqué spécialement pour vous après validation de votre commande. Merci de vérifier vos informations de personnalisation avant de valider l'achat.

3. Expédition et numéro de suivi

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un second e-mail contenant un lien de suivi en temps réel auprès du transporteur. Vous pouvez également retrouver ce statut à tout moment dans la rubrique Mon compte > Commandes si vous avez créé un compte, ou via le lien présent dans votre e-mail de confirmation.

Vous n'avez pas reçu votre e-mail de suivi ?

Vérifiez vos courriers indésirables (spams), puis contactez-nous en indiquant votre numéro de commande - nous vous répondrons rapidement.